Doctor’s Blog

รีวิวศัลยกกรม เชื่อได้แคไหน?

การรีวิวเรื่องศัลยกรรมเป็นเรื่องดีที่จะช่วยให้ข้อมูลกับผู้ที่กำลังจะไปทำศัลยกรรมนั้นๆ ได้เข้าใจเรื่องที่ตนเองกำลังจะเจอ อีกทั้งยังสามารถประเมินผลงานของแพทย์ท่านนั้นได้ด้วยว่าเราชื่นชอบในผลงานหรือไม่ แต่การรีวิวนั้นจะต้องเป็นไปด้วยความบริสุทธิ์ใจของผู้รีวิวไม่ว่าจะเป็นทั้งข้อดีและข้อเสีย ซึ่งส่วนมากมักจะได้อ่านแต่ข้อดีมากกว่า เพราะถ้าไม่ได้ผลแล้วมักจะไม่อยากประจานตนเอง นอกจากจะคับข้องใจจริงๆเท่านั้น
แต่เนื่องจากในปัจจุบันการตลาดเข้าครอบงำวงการแพทย์ค่อนข้างมากถึงมากจนเกินไป โดยเฉพาะวงการแพทย์ความงาม ทำให้ละเลยการประกอบวิชาชีพอย่างมีคุณธรรมและจริยธรรม การรีวิวส่วนหนึ่ง(อาจเป็นส่วนใหญ่?)จึงเกิดจากการจัดตั้งขึ้นด้วยกลไกการตลาดที่แยบยลอย่างเป็นระบบ มีนัก Review และ Blogger รับจ้างเกิดขึ้นมากมายเพื่อแลกกับผลประโยชน์บางอย่าง ทำให้ข้อมูลที่ได้รับนั้นถูกบิดเบือนไปอย่างสิ้นเชิง หลายๆคนที่หลงเชื่อจึงกลายเป็น “เหยื่อ” โดยไม่รู้ตัว

อัตราการรีวิวแสดงถึงความสามารถของแพทย์ใช่หรือไม่
มีแพทย์ที่มากด้วยความสามารถจำนวนมากในเมืองไทยที่มีคนรีวิวน้อยมาก อาจเนื่องด้วยแพทย์เหล่านั้นไม่ได้ต้องการใช้การตลาดนำความสามารถของตน หรือกลุ่มคนไข้ที่ใช้บริการอยู่ไม่อยู่ในกลุ่มที่ชอบมานั่งเขียนรีวิวเรื่องของตนเองให้ผู้อื่นได้รับรู้ แต่แพทย์เหล่านั้นก็ยังมีคนไข้จำนวนมากที่เข้ามารับคำปรึกษาและบริการ สืบเนื่องจากการบอกต่อ (Word of mouth)ด้วยผลงานที่ดี จำนวนการรีวิวจึงไม่ได้บ่งบอกหรือมีความหมายใดๆทั้งสิ้น โดยเฉพาะไม่ได้การันตีผลที่จะออกมาอย่างแน่นอน

แล้วจะทำอย่างไรดีล่ะ
การรับรู้ข้อมูลอย่างมี “สติ” เท่านั้นจึงจะช่วยให้เรารอดจากการเป็นเหยื่อนี้ได้ อ่านได้ รับรู้ได้ แต่ต้องเตือนตนอยู่เสมอว่า คนที่เห็นในภาพ เป็นคนละคนกับตัวเรา คนละปัญหากับเราภาพที่เราเห็นอาจถูกคัดเลือกมาก่อนแล้ว เป็นต้น ในรีวิวจะว่าอย่างไรช่างเค้า รับรู้เป็นแนวทางก็พอ สิ่งสำคัญที่สุดก็คือ การได้ไปปรึกษาพูดคุยกับตัวแพทย์เอง ลองฟังดูความเห็นของท่าน ผลงานที่ท่านพอจะแสดงให้ดูได้ ถามทุกอย่างที่สงสัย คำถามประเภทดาราคนไหนเคยมาทำบ้าง เลิกได้แล้ว ไม่มีประโยชน์ เพราะหมอที่ดีไม่จำเป็นต้องใช้ดารามาหากิน ท่านใช้ความสามารถเป็นหลัก จากนั้นจึงรวบรวมข้อมูลที่ได้มาเพื่อการตัดสินใจอีกครั้งหนึ่ง ถ้ายังรู้สึกว่าไม่ใช่ ก็อย่าเพิ่งด่วนทำ รอได้ แต่ถ้าเจอนักเชียร์ประจำคลินิก ทำหูหนักๆเข้าไว้ ฟังได้แต่อย่าเชื่อทั้งหมด เรื่องค่าใช้จ่ายก็ต้องคุยกันให้เรียบร้อย ไม่ใช่ไปบอกกันตอนกำลังทำอยู่หรือเสร็จแล้ว เดี๋ยวจะผิดใจกันเปล่าๆ
เวลาไปที่คลินิกก็ต้องดูว่าแพทย์ท่านนี้จบสาขาไหน โดยดูจากใบวุฒิบัตรของแพทยสภาเป็นหลัก ใบCertificate สำหรับการประชุม (Certificate of Attendant)ดูผ่านๆก็พอ ใบนี้เค้าแจกทุกคนที่มาประชุม ไม่ได้มีความหมายอะไรมากนัก

ถ้าทำได้แค่นี้ ก็ช่วยให้การอ่านรีวิวมีประโยชน์มาก โอกาสที่จะเกิดการผิดพลาดหรือผิดหวังก็จะลดน้อยลง อย่างไรก็ตามก็ต้องไม่ลืมว่า ในโลกนี้ไม่มีคำว่า ร้อยเปอร์เซนต์สำหรับศัลยกรรม ครับ